Privatnost
KAKO POSTUPAMO S VAŠIM PODACIMA?
Vaše podatke zaprimamo s narudžbama putem naše internetske trgovine, kao dio postupka narudžbe. Ili putem poruka korištenjem web-obrazaca na našim stranicama. Prikupljamo osobne podatke kao što su Vaše ime, adresa, adresa e-pošte, naziv tvrtke, porezni broj, telefonski broj.
Kada pregledavate našu trgovinu, automatski zaprimamo i adresu internetskog protokola (IP) Vašeg računala, koja nam daje informacije koje nam pomažu da upoznamo Vaš preglednik i operacijski sustav.
Prikupljamo i podatke za marketing putem e-pošte, isključivo uz Vašu privolu u skladu s GDPR-om. Uz Vaše dopuštenje možemo Vam slati e-poštu o ponudi naše internetske trgovine, novoj ponudi i drugim novostima.
PRIVOLA
Kako dobivate moju privolu?
Privolu dajete time što nam dostavljate osobne podatke za provedbu transakcije, potvrđujete svoju kreditnu karticu, šaljete narudžbu, birate dostavu ili zahtijevate povrat. Odabirom potvrde privole pristajete na prikupljanje i korištenje Vaših podataka isključivo u navedenu svrhu.
Ako zatražimo Vaše podatke iz sekundarnog razloga, kao što je marketing, zatražit ćemo Vas za to posebno i pritom Vam uvijek dati priliku da to odbijete.
Kako povlačim svoju privolu?
Ako se nakon prijave odlučite povući privolu, to uvijek možete učiniti tako da nas kontaktirate na [email protected] ili na adresu:
Olia d.o.o.
Stari trg 30
1000 Ljubljana
OTKRIVANJE PODATAKA
Vaše osobne podatke možemo otkriti ako to od nas zahtijeva zakon ili ako kršite naše uvjete usluge.
SITEGROUND
Naša internetska trgovina smještena je na poslužiteljima tvrtke SiteGround Spain SL. Oni nam pružaju internetsku platformu koja nam omogućuje prodaju naših usluga i proizvoda.
Vaši se podaci pohranjuju u SiteGround bazama podataka aplikacije WordPress / WooCommerce. Vaši se podaci čuvaju na sigurnom poslužitelju iza vatrozida.
Plaćanje:
Ako za dovršetak kupnje odaberete način plaćanja putem sučelja za izravna plaćanja kreditnom karticom, SiteGround pohranjuje podatke Vaše kreditne kartice. Podaci su šifrirani standardom sigurnosti podataka za platne kartice (PCI-DSS). Podaci o Vašim kupovnim transakcijama pohranjuju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za dovršetak Vaše kupovne transakcije. Kada je ona završena, podaci o transakciji kupnje brišu se.
Sva sučelja za izravna plaćanja pridržavaju se standarda koje je odredio PCI-DSS, a kojima upravlja Vijeće za sigurnosne standarde PCI (PCI Security Standards Council), što je zajednički napor robnih marki kao što su Visa, Mastercard, American Express i Discover.
Sigurnosno-tehnički zahtjevi PCI-DSS-a pomažu osigurati sigurno postupanje s podacima o kreditnoj kartici od strane naše trgovine i njezinih pružatelja usluga (https://www.siteground.com/kb/what_is_pci_compliance/).
Za dodatni uvid možda ćete željeti pročitati i uvjete usluge (https://www.siteground.com/viewtos/siteground_terms_of_service) ili izjavu o privatnosti (https://www.siteground.com/viewtos/privacy_policy).
USLUGE TREĆIH STRANA
Treće strane i pružatelji koje koristi naša internetska stranica općenito prikupljaju, koriste i otkrivaju Vaše podatke samo u opsegu koji je potreban da bi nam omogućili pružanje usluga koje nam osiguravaju.
Neke treće strane i pružatelji usluga, kao što su platna sučelja i drugi obrađivači platnih transakcija, imaju vlastita pravila o privatnosti u vezi s podacima koje im moramo proslijediti za transakcije vezane uz Vašu kupnju.
Za te pružatelje preporučujemo da pročitate njihova pravila o privatnosti kako biste mogli razumjeti kako će ti pružatelji postupati s Vašim osobnim podacima.
Osobito ne zaboravite da se neki pružatelji mogu nalaziti u ili imati poslovne jedinice u drugoj jurisdikciji nego što je naša ili Vaša. Ako se dakle odlučite za transakciju koja uključuje usluge treće strane pružatelja usluga, na Vaše podatke može se primjenjivati zakonodavstvo i nadležnost mjesta u kojem se nalazi taj pružatelj usluga ili njegove usluge.
Primjer: ako se nalazite u Hrvatskoj i Vaša je transakcija obrađena putem platnog sučelja koje se nalazi u Sjedinjenim Američkim Državama, Vaši osobni podaci koji se koriste pri dovršetku transakcije mogu se otkriti u skladu sa zakonodavstvom SAD-a.
Kada napustite internetsku stranicu naše trgovine ili budete preusmjereni na internetsku stranicu ili aplikaciju treće strane, ova politika privatnosti više ne vrijedi, kao što ne vrijede ni uvjeti usluge naše internetske stranice.
Poveznice:
Kada kliknete na poveznice u našoj internetskoj trgovini, one Vas mogu usmjeriti izvan naše internetske stranice. Ne odgovaramo za politike privatnosti drugih internetskih stranica i upućujemo Vas da pročitate njihove izjave o privatnosti.
Google Analytics:
Naša internetska trgovina koristi Google Analytics, koji nam pomaže saznati tko posjećuje našu internetsku stranicu i koje se stranice posjećuju.
OGLAŠAVANJE I MJERENJE POSJETA
Ako u traci za kolačiće pristanete na analitičke odnosno oglašivačke kolačiće, na web stranici koristimo alate navedene u nastavku. Bez vašeg pristanka ti se alati ne pokreću. Pristanak možete u bilo kojem trenutku povući ili promijeniti u postavkama kolačića.
Google Analytics i Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska): mjerenje posjeta, kupnji i uspješnosti oglasa te prikazivanje oglasa posjetiteljima naše trgovine. Podaci se mogu prenositi u SAD; Google je uključen u Okvir EU-SAD za privatnost podataka (EU-U.S. Data Privacy Framework).
Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska): mjerenje pregleda proizvoda, dodavanja u košaricu i kupnji te prikazivanje oglasa na Facebooku i Instagramu. Pri tome se Meti prosljeđuju podaci o vašem posjetu (na primjer pregledani proizvodi, vrijednost kupnje, IP adresa, podaci o pregledniku i identifikatori kolačića). Meta te podatke može primiti izravno iz vašeg preglednika ili putem poslužitelja (Conversions API). Prilikom narudžbe Meti prosljeđujemo i vašu adresu e-pošte u sažetom obliku (tzv. hash) kako bi Meta mogla povezati kupnju s vašim računom na Facebooku ili Instagramu; Meta ne prima adresu e-pošte u čitljivom obliku.
Za prikupljanje i prosljeđivanje tih podataka Meti zajednički smo voditelji obrade s društvom Meta Platforms Ireland Limited u skladu s člankom 26. Opće uredbe o zaštiti podataka (sporazum o zajedničkom vođenju obrade: Meta Controller Addendum). Za daljnju obradu podataka odgovorna je Meta, više o tome u Metinim pravilima o privatnosti. Svoja prava u vezi s tim podacima možete ostvariti kod nas ili izravno kod Mete. Meta podatke može prenositi u SAD; uključena je u Okvir EU-SAD za privatnost podataka.
Pravna osnova za korištenje tih alata je vaš pristanak (članak 6. stavak 1. točka (a) Opće uredbe o zaštiti podataka).
SIGURNOST
Za zaštitu Vaših osobnih podataka poduzimamo razumne sigurnosne mjere i slijedimo najbolje prakse industrije, koje omogućuju da podaci ne budu neprimjereno izgubljeni, zloupotrijebljeni, dostupni, otkriveni, izmijenjeni ili uništeni.
Ako nam dostavite podatke o svojoj kreditnoj kartici, podaci se šifriraju pomoću tehnologije (SSL) i pohranjuju uz šifriranje AES-256. Iako nijedan način prijenosa internetom ili elektroničke pohrane nije stopostotno siguran, slijedimo sve zahtjeve PCI-DSS-a i provodimo dodatne općeprihvaćene industrijske standarde.
KOLAČIĆI
Ovdje je popis kolačića koje koristimo. Ovdje možete odabrati želite li kolačiće isključiti ili ne.
DOB ZA PRIVOLU
Korištenjem ove internetske stranice izjavljujete da ste u svojoj državi ili pokrajini stalnog boravka barem punoljetni ili da ste punoljetni u svojoj državi ili pokrajini stalnog boravka koju ste nam dostavili. Vaša privola kojom dopuštate korištenje naše internetske stranice bilo kojoj od Vaših maloljetnih uzdržavanih osoba.
IZMJENE OVE POLITIKE PRIVATNOSTI
Zadržavamo pravo da u bilo kojem trenutku izmijenimo ovu politiku privatnosti, stoga je često pregledavajte. Izmjene i pojašnjenja stupaju na snagu odmah nakon objave na internetskoj stranici. Ako ovim pravilima napravimo sadržajne izmjene, ovdje ćemo Vas obavijestiti da je politika ažurirana, kako biste bili svjesni koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i pod kojim okolnostima, ako ih ima, koristimo i / ili ih otkrivamo.
Ako našu trgovinu preuzme ili s njom se spoji drugo društvo, Vaši se podaci mogu prenijeti novim vlasnicima kako bismo Vam mogli i dalje pružati prodajni program.
PITANJA I KONTAKTNE INFORMACIJE
Ako želite: pristupiti, ispraviti, izmijeniti ili izbrisati sve osobne podatke koje imamo o Vama, podnijeti pritužbu ili želite više informacija, kontaktirajte nas na [email protected] ili poštom na adresu:
Olia d.o.o., Stari trg 30, 1000 Ljubljana
Imate i pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka, primjerice Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP, azop.hr) u Hrvatskoj ili slovenskom Informacijskom povjereniku (Informacijski pooblaščenec) u Sloveniji.